Informacje wysyłkowe
Koszty dostawy
Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla zamówień powyżej 250 zł. W przypadku zamówień poniżej 250 zł koszty wysyłki różnią się w zależności od przewoźnika:
- InPost (paczkomat): 17,99 zł
- DHL (dostawa pod wskazany adres): 79,99 zł
Minimalna wartość zamówienia wynosi 39,99 zł. Zamówienia poniżej tej kwoty nie będą wysyłane.
Czas dostawy
Zamówienie wyślemy w ciągu 48 godzin. Dostawa kurierem InPost trwa 2–4 dni robocze, a dostawa DHL 1–2 dni robocze.
Czy oferujecie przyspieszoną wysyłkę lub dostawę tego samego dnia?
Nie oferujemy przesyłek ekspresowych do Polski.
Najczęstsze pytania dotyczące wysyłki FAQs
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz numer śledzenia drogą mailową. Możesz go użyć, aby sprawdzić status przesyłki na stronie internetowej przewoźnika.
Jeśli nie otrzymasz wiadomości, sprawdź folder spam lub promocje. W razie jakichkolwiek problemów skontaktuj się z nami pod adresem info@4endurance.pl.
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Po złożeniu zamówienia nie można go już modyfikować. Nie ma również możliwości połączenia kilku zamówień w jedną paczkę.
Czy mogę zaplanować dostawę na konkretny termin?
Nie. Obecnie nie ma możliwości zaplanowania dostawy na konkretny dzień.
Co mam zrobić, jeśli nie otrzymałem zamówienia?
Najpierw sprawdź informacje o śledzeniu, aby poznać aktualny status swojej przesyłki. Następnie sprawdź teren wokół domu – w tym miejsca, w których zazwyczaj zostawiane są paczki – oraz zapytaj sąsiadów lub domowników. Jest to szczególnie ważne, jeśli wyraziłeś zgodę na dostawę bezkontaktową. Jeśli nadal nie możesz zlokalizować zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@4endurance.pl.
Dlaczego nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem?
Sprawdź folder spam lub oferty. Jeśli go tam nie ma, skontaktuj się z nami pod adresem: info@4endurance.pl.
Dlaczego moja przesyłka jest oznaczona jako doręczona, mimo że jej nie otrzymałem?
Sporadycznie proces dostawy może nie przebiegać płynnie lub paczka może zostać pozostawiona w niestandardowym miejscu – szczególnie jeśli wybrano dostawę bezkontaktową. Jeśli nie otrzymałeś zamówienia, a status wskazuje na doręczenie, sprawdź teren wokół swojej posesji, okolice skrzynki pocztowej oraz zapytaj sąsiadów lub domowników, którzy mogli odebrać przesyłkę w Twoim imieniu.
Jeśli nadal nie możesz zlokalizować paczki, skontaktuj się z naszym działem obsługi pod adresem info@4endurance.pl, a z chęcią pomożemy Ci rozwiązać ten problem.